WindowsラップトップでNetflixがフリーズする

Netflix は、Windows ラップトップで時々フリーズすることが知られています。これはイライラするかもしれませんが、問題を解決するためにできることがいくつかあります。 まず、最新バージョンの Netflix がインストールされていることを確認してください。よくわからない場合は、Netflix の Web サイトをチェックして、利用可能な新しいバージョンがあるかどうかを確認してください。 それでも問題が解決しない場合は、ラップトップを再起動してみてください。これにより、Netflix がフリーズする原因となっている問題が解決される場合があります。 これらの解決策のいずれも機能しない場合は、インターネット接続に問題がある可能性が高くなります。ルーターまたはモデムを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。 まだ問題がありますか？ブラウザのキャッシュをクリアしたり、DNS 設定をリセットしたりするなど、他にもいくつか試してみることができます。これらの操作をオンラインで行う方法については、手順を参照してください。 これらの解決策のいずれも機能しない場合は、Netflix カスタマー サポートに連絡する必要がある場合があります。

Netflix は、オンライン ビデオ ストリーミング市場のリーダーの 1 つです。プラットフォーム全体に拡大するにつれて、同社は Windows 10 システム用のアプリをリリースしました。ただし、多くのユーザーは、Windows で Netflix アプリがフリーズし続けると報告しています。あなたがそのようなユーザーの 1 人である場合、この記事は役に立ちます。

Netflixがフリーズし続ける

Netflix アプリにサインインしてすぐにこの問題が発生した場合は、サブスクリプションを確認してから再度サインインしてください。

議論の問題の考えられる理由は次のとおりです。

1. Netflix サーバーが機能していない可能性があります。
2. インターネットまたはプロキシへの接続の問題。場合によっては、VPN を使用しているときに問題が発生する可能性があります。
3. 非推奨の Silverlight プラグイン。
4. システムの日付と時刻が間違っています。

開始するには、いくつかの Web サイトを開いて、インターネット接続が機能していることを確認します。次に、次の提案を試してください。

コマンドプロンプトが表示され、ウィンドウが消えます10

1. Netflix サーバーを確認する
2. システム上の VPN またはプロキシを無効にする
3. 日時を確認する
4. Microsoft Silverlight プラグインを再インストールします。
5. グラフィック カード ドライバを更新する
6. サードパーティのアプリが干渉しているかどうかを確認する
7. Netflix アプリを再インストールします。

次のトラブルシューティング手順を順番に実行してください。

1] Netflixサーバーを確認する

Netflix サーバーがダウンしているか、Netflix Web サイトで動画をストリーミングできない場合、アプリのトラブルシューティングは役に立ちません。

Netflixサーバーのステータスを確認できます ここ .サーバーがダウンしている場合は、バックエンドから修正されるまで待つ必要があります。 Netflix が機能している場合は、Netflix.com でビデオをストリーミングしてみてください。ビデオが 1 つのブラウザーで機能しない場合は、別のブラウザーを試してください。

ビデオがブラウザーの Netflix Web サイトでストリーミングされない場合、アプリでも機能しません。ブラウザーで動作する場合は、さらに解決策に進みます。

2] システム上の VPN またはプロキシを無効にします。

VPN 接続を使用する意図は異なる場合がありますが、Netflix は VPN 経由で悪用されることがよくあります。このようにして、Netflix は VPN を使用してサーバーにアクセスするユーザーを取り締まります。

Netflix にアクセスしようとしているときに VPN を使用している場合は、無効にすることをお勧めします VPN ソフトウェア .

システムでプロキシ サーバーを使用している場合は、それを削除して問題を切り分けることができます。

[スタート] ボタンをクリックし、[設定] > [ネットワークとインターネット] > [プロキシ サーバー] を選択します。

のスイッチをオフにします。 手動プロキシ設定 .

3】日時を確認する

日付と時刻の設定が正しくないと、Netflix アプリを介してビデオをストリーミングするときに問題が発生する可能性があります。そのため、システムの日付と時刻を確認し、 正しい日付と時刻 必要に応じて。

4] Microsoft Silverlight プラグインを再インストールします。

Microsoft Silverlight プラグインは、そのアプリでの Netflix ストリーミングで役割を果たします。プラグインが古い場合、問題が発生する可能性があります。

Win + Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンドを入力します appwiz.cpl . Enter キーを押して、[プログラムと機能] ウィンドウを開きます。右クリック マイクロソフトシルバーライト プラグインを選択し、それを削除するオプションを選択します。

アドオンを削除した後、システムを再起動します。

その後、再インストールできます マイクロソフトシルバーライト プラグイン。

5]グラフィックカードドライバーを更新します。

ビデオ カード ドライバが古いと、説明した問題が発生する可能性があります。この場合、 グラフィックスドライバーを更新する 次の方法で:

Win + Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンドを入力します devmgmt.msc . Enter キーを押して開きます デバイスマネージャ 窓。

リストを展開する ビデオ アダプタ .グラフィックカードドライバーを右クリックして選択します ドライバーの更新 .

6]サードパーティのアプリが干渉しているかどうかを確認する

セキュリティ スイートやウイルス対策プログラムなど、多くのサードパーティ アプリケーションが Netflix アプリに干渉することが知られています。したがって、原因を特定するために、そのようなアプリケーションを一時的に無効にすることができます。これを行う最良の方法は クリーン ブート状態 .

7] Netflix アプリを再インストールします。

他のすべてが失敗した場合は、Netflix アプリを再インストールしてみてください。

Netflix アプリを再インストールするには、解決策 4 の説明に従って [プログラムと機能] ウィンドウに移動し、アプリをアンインストールします。次に、公式 Web サイトから Netflix アプリを再度ダウンロードします。

何かが役立つことを願っています！