Microsoft リモート接続アナライザーは、IT の専門家が Office 365 のアプリやサービスのトラブルシューティングに使用できる優れたツールです。これは、Office 365 アプリとサービスの接続の問題を特定して修正するのに役立つ無料の Web ベースのツールです。 リモート接続アナライザーを使用するには、Web サイトにアクセスして、テストするアプリまたはサービスを選択するだけです。その後、ツールは一連のテストを実行して、接続に問題があるかどうかを確認します。問題が見つかった場合、ツールは問題の修正方法に関する情報を提供します。 リモート接続アナライザーは、Office 365 のアプリやサービスを扱う IT エキスパートにとって価値のあるツールです。 Office 365 アプリまたはサービスへの接続に問題がある場合は、リモート接続アナライザーを試してみてください。
Exchange Server リモート接続アナライザーとして正式にリリースされました。 Microsoft リモート接続アナライザー 分析、トラブルシューティング、および修正を可能にするツールです オフィス 365 アプリケーションおよびその他の Microsoft サービス。このツールには、ユーザーが Exchange クライアントとさまざまな環境の間の通信チャネルをモデル化できるようにする一連の Web ベースのツールが含まれています。
これは管理者にとって必須のツールであり、Outlook アカウントのセットアップ、接続の問題、パスワードの問題、Outlook の応答停止やクラッシュなどのさまざまな問題を診断するのに役立ちます。 Exchange、Lync/Skype、および Office 365 を使用するサーバーの一般的な接続の問題を解決します。Microsoft サービスのリモート接続を分析し、それらが正しく構成および構成されているかどうかを確認します。
すべてのテストは テスト接続性 ローカル サーバーまたは Office 365 の対応するサービス Web サイト。
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Microsoft リモート接続アナライザー
以下は、で実行できるテストです Microsoft リモート接続アナライザー - スクリーンショットに示すように、それぞれのタブの下にグループ化されています。
1. 交換サーバー: このタブのすべてのテストは、Exchange のオンプレミスまたはハイブリッド インストール用です。
このタブのテスト:
Microsoft Exchange ActiveSync 接続テスト
- Exchange Activesync: このテストでは、モバイル デバイスが Exchange Activesync を使用して Exchange サーバーに接続するために使用する段階的なプロセスを作成します。
- 自動検出 Exchange Activesync: 自動検出サービスから設定を取得するために Exchange Activesync デバイスが使用する手順を分析します。
Microsoft Exchange Web サービス接続テスト
- 同期、通知、可用性、自動応答 注: これは、IT 管理者が Entourage EWS またはその他の Web サービス クライアントでの外部アクセスの問題をトラブルシューティングするのに特に役立つベースライン テストです。 Exchange Web サービスのコア タスクの多くを分析して、それらが機能することを確認します。
- サービス アカウント アクセス: このテストは、アプリケーション開発者によってより具体的に使用されます。メールボックス アクセス サービス アカウントの機能を別の資格情報でチェックします。また、そこからアイテムを作成および削除できること、および Exchange Impersonation を介してアクセスできることも確認します。
Microsoft Office Outlook 接続テスト
- Outlook への接続: このテストでは、Outlook がインターネットから接続するために実行する手順を分析し、RPC over HTTP および MAPI over HTTP を使用して接続をテストします。
- Outlook 自動検出: このテストでは、Outlook が自動検出サービスから設定を取得するために使用する手順について説明します。
インターネット電子メール テスト
- 受信 SMTP 電子メール: インターネット電子メール サーバーが受信 SMTP 電子メールをドメインに送信するために使用する手順をチェックします。
- 送信 SMTP 電子メール: 逆引き DNS、送信者 ID、および RBL チェックのために発信 IP アドレスをチェックします。
- POP メール: メール クライアントが POP3 を使用してメールボックスに接続するために使用する手順に従います。
- IMAP メール: メール クライアントが IMAP4 を使用してメールボックスに接続するために使用するプロセスを調べます。
2. オフィス 365: 利用可能なすべてのテストを使用して、Exchange Online インフラストラクチャをテストできます。このタブに記載されているテストは次のとおりです。
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一般的な Office 365 テスト:
- Office 365 Exchange ドメイン ネーム サーバー (DNS) への接続を確認します。 名前が示すように、Office 365 の検証済みドメインの外部ドメイン名設定をチェックし、受信メールがインターネットから受信されないなどのメール配信の問題や、Outlook および Exchange Online への接続に関連する Outlook クライアント接続の問題を検出します。
- Office 365 Lync ドメイン ネーム サーバー (DNS) への接続を確認します。 Office 365 のカスタム ドメイン ユーザーの外部ドメイン名設定を確認します。
- Office 365 シングル サインオン テスト: ローカルの資格情報といくつかの基本的な Active Directory Federated Services (ADFS) 構成を使用して Office 365 にサインインする際の問題をチェックします。
このタブ カテゴリの他のテスト (Exchange ActiveSync 接続テスト、Exchange Web サービス接続テスト、Office Outlook 接続テスト、Office 365 のオンライン電子メール テストなど) は、Exchange Server テストと同様です。
Office 365 の Microsoft サポートおよび回復アシスタント
Microsoft サポートおよび回復アシスタント は、Office 365 の一般的な問題を解決するために使用できる新しいツールです。このアプリケーションは、いくつかの一般的な Outlook の問題を特定して修正し、Office クライアントのインストールを支援し、さまざまなチェックを実行してアカウント設定が正しいことを確認できます。
使用を開始するには、ダウンロードして実行します。このツールは、問題が発生しているアプリケーションを選択するように求めます (以下を参照)。
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次に、問題を選択するよう求められます。
一連の診断テストを実行した後、Support and Recovery Assistant は、見つかった問題を修正するか、ユーザーに修正方法を伝えることができます。テスト結果は、ユーザーが Office 365 管理者またはサポート エンジニアと共有できるログ ファイルに保存されます。 Support and Recovery Assistant を起動するたびに、自動的に最新バージョンに更新されます。
3. Skype for Business / Lync: これらのテストは、ローカル クライアントと外部クライアントを含むすべての Microsoft Lync および Skype for Business クライアントを対象としています。このタブでは、次のテストについて説明します。
Microsoft Skype for Business テスト
- Skype for Business Server リモート接続テスト: Skype for Business Server への接続を確認します。
- Skype for Business 自動検出 Web サービス: このテストは、ルート トークンの安全な HTTPS 接続を確立することにより、モバイル デバイスおよび Skype for Business Windows ストア アプリからローカルの Skype for Business 自動検出 Web サービス サーバーへのリモート接続を確認するために使用されます。
Microsoft Lync テスト
- Lync Server リモート接続テスト: Microsoft Lync Server へのリモート接続を確認します。
- Lync 自動検出 Web サービスのリモート接続テスト: ルート トークンの安全な HTTPS 接続を確立することにより、モバイル デバイスおよび Lync Windows ストア アプリからローカルの Lync 自動検出 Web サービス サーバーへのリモート接続を確認します。
- Тесты Microsoft Office Communications Server
- Office Communications Server のリモート接続テスト: Microsoft Office Communication Server へのリモート接続を確認します。
4. メッセージ アナライザー: このタブは、次の機能を実行できる電子メール ヘッダーの解析に使用できます。
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- 最も重要なプロパティと合計納期のクイック ビュー。
- 受信したヘッダーを分析し、最長の遅延をすばやく表示して、メッセージ遅延の原因を簡単に見つけます。
- すべてのヘッダーをヘッダー名または値で並べ替えます。
- 不要なセクションをすばやく折りたたむ。
これは、Exchange、Office 365、またはその他の SMTP サーバーまたは RFC エージェントによって生成されたかどうかにかかわらず、電子メール ヘッダーに役立ちます。
Office 365 アプリとサービスのトラブルシューティング
Web URL にアクセスして、実行するテストを選択するだけです。テストの実行後、Microsoft リモート接続アナライザーは失敗の原因を検出し、問題を解決するための提案を提供します。
また、ユーザー向けの自動トラブルシューティングや推奨ソリューションのガイダンスも提供します。すべての診断結果は、ユーザーが詳細な調査のために Office 365 管理者またはサポート エンジニアと共有できるように、ログ ファイルに保存されます。
PC修復ツールをダウンロードして、Windowsエラーをすばやく見つけて自動的に修正しますMicrosoft リモート接続アナライザーは、社内のすべての Exchange 管理者または Exchange Online 管理者が精通している必要がある、非常に便利で必須のツールです。クリック ここ ツールの使用を開始します。