クラウド PC での Windows 365 アプリの問題を修正する

Windows 365 アプリを使用すると、ユーザーは Windows 11/10 で新しいエクスペリエンスを利用できます。これには、タスクバーまたは [スタート] メニューからのローカル PC およびクラウド PC へのアクセスが含まれます。この記事では、 Windows クラウド PC クライアント用の Windows 365 アプリの問題 および問題を修正する方法。

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Windows 365 アプリは、すべての Windows 11 エディションの一部として出荷されるため (現在、Windows 11 IoT およびリモートデスクトッププロトコルプロパティの構成はサポートされていません)、ダウンロードせずにプレインストールされます。ただし、アプリは Microsoft Store および windows365.microsoft.com .このアプリは、高性能で信頼性の高いエクスペリエンスを提供しますマイクロソフトチームそしてあなたの他の Microsoft 365 アプリ . Windows 365 アプリは、次のような重要な付加価値を提供します。

ウィンドウまたはフルスクリーンとしてのクラウド PC の使用
Microsoft Teams、マルチメディアリダイレクト、およびその他の Microsoft 365 アプリの高性能で信頼性の高いエクスペリエンス
クラウド PC の再起動、リセット、復元、名前変更、およびトラブルシューティングを行うユーザーアクションは、Windows から直接利用できます。
ダイレクトシングルサインオンエクスペリエンス
クラウド PC への安全なアクセスのための Azure Active Directory (Azure AD) 多要素認証 (MFA) および Microsoft Authenticator のサポート
スクリーンリーダーとキーボードショートカットを使用したアクセシビリティ
従業員が Windows 365 の最新バージョンを使用していることを確認するための定期的かつ自動のアプリ更新

クラウド PC での Windows 365 アプリの問題を修正する

Windows 365 アプリの一般的な問題の解決策に進む前に、カバーする必要がある基本事項と、注意する必要がある事前チェックリストがあります。 Microsoft は、Windows 365 アプリをインストールする前に、リモートデスクトップアプリをアンインストールすることをお勧めします。また、アプリの定期的および自動更新をインストールして、常に最新バージョンの Windows 365 を使用できるようにします。また、最高のエクスペリエンスを得るために、Windows 365 アプリのソフトウェアとハードウェアの両方の要件を次に示します。

オペレーティングシステム : Windows11/10
CPU : 1 GHz 以上のプロセッサを搭載した 2vCPU
RAM : 4096MB
ハードドライブ ：200MB以上
.NET フレームワークのバージョン ：4.6.1以降
ビデオ : WDDM 1.0 ドライバーを搭載した DirectX 9 以降

クラウド PC で Microsoft Teams やマルチメディアリダイレクトを使用している場合、ハードウェア要件は次のとおりです。

オペレーティングシステム : Windows11/10
CPU : 最小 1.6 GHz 以上のプロセッサを搭載した少なくとも 2 つの vCPU。ビデオ/画面共有の解像度とフレームレートを高くするには、4 コア以上のプロセッサをお勧めします。
RAM : 4096MB
ハードドライブ ：3GB以上
.NET フレームワークのバージョン ：4.6.1以降
ビデオ : WDDM 1.0 ドライバーを搭載した DirectX 9 以降。バックグラウンドビデオエフェクトには、Windows 11/10 または AVX2 命令セットを備えたプロセッサが必要です。また、クラウド PC での Teams のオーディオとビデオのオフロードは、デバイス内の専用のグラフィックスプロセッシングユニット (GPU) の恩恵を受けます。

読む : Windows 365 Cloud PC で Web カメラのリダイレクトが機能しない

以下は、クラウド PC ユーザーが遭遇する可能性のある Windows 365 アプリの既知の問題 (修正あり) です。

Windows 365 アプリがインストール、更新、起動、起動、またはクラッシュしない

Windows 365 アプリの修復/リセット

アプリのインストールの失敗からシステムファイルの破損まで、ユーザーがローカルマシンで問題を経験する理由はいくつか考えられます。いずれにせよ、次の提案が役に立ちます。

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走る Windows ストアアプリのトラブルシューティングツール
Windows 365 アプリの修復/リセット
の一般的なトラブルシューティング Microsoft Store アプリがダウンロード、インストール、更新されないまた Windows ストアアプリが動作しない、または開かない Windows 11/10 で。

クラウド PC エラーに接続できません

一部の Cloud PC ユーザーにエラーメッセージが表示される場合があります クラウド PC に接続できない いつ接続ボタンがクリックされます。この問題を解決するには、次のアクションを実行します。

ローカルマシンで、設定アプリを開く .
案内する アプリ > デフォルトのアプリ .
を見つける AVD HostApp のデフォルトアプリを更新します .avd ファイル。
次に、管理者モードでコマンドプロンプトを開きます。
実行します reg.exe コマンドこの問題を引き起こす可能性のある古いリモートデスクトップクライアントのキャッシュを削除するには、次の手順を実行します。

reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\progF3672D4C2FFE4422A53C78C345774E2D" /f

コマンドが実行されたら、CMD プロンプトを終了します。

Windows 365 アプリにクラウド PC が表示されない

一部のユーザーは、サインイン後に Windows 365 アプリにクラウド PC が表示されないという問題に直面する場合があります。この問題は、ユーザーが間違ったユーザーとしてサインインしていることが原因である可能性があります。この場合、以下が適用されます。

動作していないこのPCに他の誰かを追加する

Azure Active Directory (Azure AD) アカウントに登録されているアカウントでサインインしてください。プロビジョニングされたクラウド PC .
正しいユーザーアカウントで Windows 365 アプリにサインインしていることを確認してください。

クラウド PC セッションを全画面表示からウィンドウモードに変更する

通常、ウィンドウモードでは、ウィンドウ内で実行されているアプリが画面全体を覆うことを防ぎます。あなたはできるフルスクリーンモードで Microsoft Store アプリを実行する Windows 11/10 で。ただし、Windows 365 アプリは、ローカル PC と並行してより効率的に作業するためのウィンドウモードをサポートしています。ウィンドウモードを有効にするには、接続バーのウィンドウモードボタンをクリックするだけです。ウィンドウを環境の残りの部分から分離する明確に定義された境界線がはっきりと見えるようになりました。

Windows 365 アプリが新しいデフォルトアプリの選択を要求する

リモートデスクトップクライアントをインストールすると、ユーザーにファイルの種類の関連付けクラウド PC に接続すると、以下のメッセージが表示されます。

これから .avd ファイルをどのように開きますか?

この場合、必ず選択してください Azure 仮想デスクトップ (HostApp) オプションとして標準プログラム Cloud PC セッションを起動します。

この投稿が有益で役立つことを願っています。

次を読む : Windows 365 Cloud PC のセットアップと既知の問題と修正

Windows 365 と Azure Virtual Desktop の違いは何ですか?

Azure Virtual Desktop は、Azure と Microsoft 365 のスケール、セキュリティ、およびコスト上の利点を組み合わせて、事実上どこからでも安全なリモートデスクトップを実現します。 AVD は、Windows 11/10 Enterprise (シングルセッション)、EVD (マルチセッション)、および Server 2012/2016/2019 を含む、Windows の現在のすべてのバージョンをサポートします。一方、Windows 365 クラウド PC は、専用の非マルチユーザーデスクトップであるため、Windows Enterprise (シングルセッション) のみをサポートします。